Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes gourmandes chez Flakon.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, votre colis arrive généralement à destination en 2 à 4 jours via notre transporteur partenaire.
Les produits Flakon sont-ils certifiés biologiques ?
La majorité de notre sélection est issue de l'agriculture biologique ou raisonnée. Vous trouverez le label 'Bio' directement sur la fiche descriptive de chaque produit concerné.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Nous utilisons des emballages isothermes et des contenants hermétiques pour garantir une conservation optimale de la saveur et de la qualité nutritionnelle durant tout le transport.
Puis-je retourner un produit alimentaire ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits périssables ne peuvent pas être retournés. Toutefois, si un article arrive endommagé, contactez notre service client sous 48h pour un remboursement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous des options de coffrets cadeaux ?
Absolument ! Lors de la validation de votre panier, vous pouvez choisir l'option 'Emballage Cadeau' et ajouter un message personnalisé qui sera glissé dans votre colis.